NPS (Net Promoter Score)

Aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti e potenzia il tuo business con il sistema NPS

Crea in modo facile e veloce dei questionari di gradimento NPS, inviali ai tuoi clienti e ottieni tutti i feedback di cui hai bisogno!

Assistenza clienti dedicata sempre a tuo servizio!

Renthub NPS

Ottieni i feedback di cui hai bisogno con il sistema NPS!

Creare i questionari è davvero semplice!

Individua le Sezioni

Individua le sezioni dell’azienda sulle quali vuoi conoscere l’indice di gradimento. Ad esempio il servizio di noleggio oppure la cortesia del tuo personale o ancora, conoscere la soddisfazione dei servizi offerti.

Crea il questionario

Crea in modo semplice e veloce il questionario (anche in multilingua). Personalizza le domande indicando il tipo di risposta, se è a risposta aperta o punteggio, se obbligatoria o no, infine seleziona il tipo di punteggio (si/no, da 1 a 5, da 1 a 10, stelline, faccine).

Invio automatico

Proprio così, tu non dovrai fare nulla! Alla fine del noleggio o alla fine di un servizio il software invierà automaticamente un’email al cliente contenente il questionario di valutazione. La ricezione del punteggio è immediato!

Calcolo punteggio NPS

In tempo reale sulla una dashboard dedicata potrai visualizzare statistiche e grafici mostranti il tuo punteggio NPS complessivo. Con il nostro sistema non avrai bisogno di eseguire nessun tipo di calcolo. Renthub calcola il punteggio per te!

Perché è importante monitorare l'NPS?

Monitorando costantemente le valutazioni dei tuoi clienti sarai in grado di prendere decisioni aziendali strategiche con lo scopo di aumentare la soddisfazione del cliente e incrementare, di conseguenza, anche il fatturato della tua azienda.

Perché è utile questo sistema?

Aziende come la tua, utilizzano l’NPS per misurare il grado di soddisfazione e fidelizzazione dei propri clienti in ogni fase della loro esperienza. Attraverso la somministrazione del questionario di gradimento è possibile, infatti, capire in che modo i clienti percepiscono i servizi offerti. Ciò ti consentirà di individuare le aree con margine di miglioramento.

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