Questionnaires de Satisfaction - NPS
Obtenez les commentaires dont vous avez
besoin avec le système NPS!
Créer des questionnaires est vraiment simple!
Localisez les Sections
Localisez les sections de la Société sur lesquelles vous souhaitez connaître l’indice de satisfaction. Par exemple, le service de location ou la courtoisie de votre personnel ou encore, connaître la satisfaction des services offerts.
Créez le questionnaire
Créez le questionnaire rapidement et facilement (même en plusieurs langues). Personnalisez les questions en indiquant le type de réponse, qu’elle soit ouverte ou notée, obligatoire ou non, puis sélectionnez le type de pointage (oui/non, de 1 à 5, de 1 à 10, étoiles, émoticônes).
Envoi automatique
C’est vrai, tu n’auras rien à faire ! A la fin de la location ou à la fin d’un service, le logiciel enverra automatiquement un e-mail au client contenant le questionnaire d’évaluation. La réception du score est immédiate!
Calcul score NPS
En temps réel sur un Dashboard dédié, vous pouvez afficher des statistiques et des graphiques montrant votre score NPS global. Avec notre système, vous n’aurez pas besoin d’effectuer de calcul. Renthub calcule le score pour vous!