Καθαρή Βαθμολογία Υποστηρικτών (NPS)

Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών σας και ενδυναμώστε την επιχείρησή σας χάρη στο σύστημα NPS

Δημιουργήστε ερωτηματολόγια ικανοποίησης για να τα στείλετε στους πελάτες σας με εύκολο τρόπο, λάβετε όλα τα σχόλια που χρειάζεστε!

Η υποστήριξη πελατών είναι πάντα διαθέσιμη!

Καθαρή Βαθμολογία Υποστηρικτών (NPS)

Λάβετε όλα τα σχόλια που χρειάζεστε χάρη στο σύστημα NPS!

Η δημιουργία ερωτηματολογίων είναι πολύ απλή!

Βρείτε τις Ενότητες

Προσδιορίστε τις ενότητες της εταιρείας στις οποίες θέλετε να μάθετε τον βαθμό έγκρισης/αποδοχής, όπως για παράδειγμα την υπηρεσία ενοικίασης ή την ευγένεια του προσωπικού. Ακόμη, μπορείτε να μάθετε τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών με τις υπηρεσίες που παρέχετε.

Δημιουργήστε το ερωτηματολόγιο

Δημιουργήστε το ερωτηματολόγιο γρήγορα και εύκολα (ακόμα και ένα πολύγλωσσο ερωτηματολόγιο). Προσαρμόστε τις ερωτήσεις, υποδεικνύοντας τον τύπο της απάντησης, εάν είναι απάντηση ανοιχτού τύπου ή απάντηση με βαθμολογία, εάν είναι υποχρεωτική ή όχι, επιλέξτε τον τύπο βαθμολογίας (ναι/όχι, από 1 έως 5, από 1 έως 10 , αστέρια, χαμόγελα).

Αυτόματη υποβολή

Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα! Στο τέλος της ενοικίασης ή στο τέλος μιας υπηρεσίας, το λογισμικό θα στείλει αυτόματα ένα email στον πελάτη που περιέχει το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης. Η παραλαβή της βαθμολογίας είναι άμεση!

Υπολογισμός της βαθμολογίας NPS

Σε έναν ειδικό πίνακα εργαλείων, μπορείτε να δείτε σε πραγματικό χρόνο στατιστικά και γραφήματα που δείχνουν τη συνολική σας βαθμολογία NPS. Χάρη στο σύστημά μας δεν θα χρειαστεί να εκτελέσετε κανένα τύπο υπολογισμού. Το Renthub υπολογίζει τη βαθμολογία για εσάς!

Γιατί συνιστούμε την παρακολούθηση του NPS;

Παρακολουθώντας συνεχώς τις αξιολογήσεις των πελατών σας θα μπορείτε να λαμβάνετε στρατηγικές επιχειρηματικές αποφάσεις με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και κατά συνέπεια, την αύξηση του τζίρου της εταιρείας σας.

Γιατί είναι χρήσιμο αυτό το σύστημα;

Εταιρείες όπως η δική σας χρησιμοποιούν το NPS για να μετρήσουν την ικανοποίηση των πελατών τους και την αφοσίωσή τους σε κάθε στάδιο της εμπειρίας. Μέσα από ερωτηματολόγια ικανοποίησης μπορείτε, στην πραγματικότητα, να κατανοήσετε πώς αντιλαμβάνονται οι πελάτες τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Αυτό θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τομείς που πρέπει να βελτιωθούν.

Επικοινωνήστε μαζί μας και ζητήστε ένα δωρεάν demo!

Άμεση ενεργοποίηση και συνομιλία υποστήριξης. Χωρίς καμία δέσμευση!